سياسة الضمان

تضمن شركة WIKTOGR أن منتجاتها خالية من عيوب التصنيع والمواد في ظل الاستخدام الداخلي العادي وظروف الاستخدام العادية لمدة عام واحد من تاريخ الفاتورة الأصلية.

هذا الضمان غير قابل للتحويل، ويلزم إثبات الشراء من WIKTOGR أو أحد الموزعين المعتمدين لخدمة الضمان.

ضمان منتجات WIKTOGR المجددة هو ثلاثة أشهر (يمكن استبدال المنتجات المجددة بمنتجات مجددة فقط، وليس بمنتجات جديدة).

ماذا يغطي هذا الضمان؟
نحن نضمن أن منتجات WIKTOGR خالية من عيوب المواد والصناعة عند استخدامها بشكل طبيعي ووفقًا لدليل مستخدم المنتج الخاص بها خلال فترة الضمان.

في حالة حدوث عيب، ستقوم WIKTOGR، حسب اختيارها، بما يلي:

توفير منتج مجدد أو بديل بقيمة مساوية بدون أي تكلفة (باستثناء رسوم المناولة والتعبئة والتأمين، والتي ستكون مسؤولية العميل).

يخضع الاستبدال للتحقق من العيوب وإثبات الشراء (يتم تأكيده من خلال رقم الموديل وإيصال البيع الأصلي المؤرخ).

ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن:

سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو الإهمال، أو الحوادث، أو أضرار الشحن.

الصيانة أو الرعاية غير الصحيحة أو غير الكافية.

استخدمه مع منتجات غير متوافقة أو تعديلات غير مصرح بها.

الإصلاحات التي يتم إجراؤها بواسطة فني خدمة غير معتمد.

صناديق مفتوحة وعناصر التصفية
المنتجات المفتوحة هي منتجات ذات تغليف تالف أو عيوب طفيفة، ولكنها تعمل بكامل طاقتها. هذه المنتجات:

يأتي مع ضمان لمدة 6 أشهر (بدلاً من 12 شهرًا القياسية).

لا يجوز تمديد الضمان أو إرجاع المنتجات بسبب مشاكل تجميلية.

جميع مبيعات الصناديق المفتوحة نهائية - لا يُسمح بالإرجاع أو الاسترداد.

بالنسبة للعناصر المعيبة عند الوصول، اتصل بـ support@wiktor.com للحصول على بدائل سريعة.

الشروط والسياسات
لا يستبعد هذا الضمان أو يقيد أو يعدل أي حقوق قانونية إلزامية سارية بموجب قانون المستهلك.

شكرا على صبرك
نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت. نظرًا لكثرة رسائل البريد الإلكتروني، قد تختلف أوقات الرد. نشكركم على صبركم وتفهمكم.